01 — LE DÉCLIC
Trop de PME perdaient des clients parce que personne ne décrochait.
Depuis 2017 en dev fullstack, j'ai accompagné des dizaines de PME françaises sur leurs outils internes. Le pattern revient sans cesse : des leads chauds qui rappellent une seule fois, et qui partent ailleurs s'ils n'ont pas de réponse. Le coût d'acquisition d'un lead grimpe, mais le téléphone reste un trou noir. Les solutions existantes — secrétariat externalisé, SVI à touches, répondeur — ne font que déplacer le problème.