Dédié aux salons de coiffure, esthétique et spa

L'agent vocal IA dédié aux salons de beauté et coiffure

Vous êtes en couleur. Le téléphone sonne pour une balayage samedi. Vous ratez. La cliente réserve chez la concurrente.

Luna prend les RDV coloration, coupe, épilation, soin visage, massage — en connaissant les durées de chaque prestation et les combos fréquents. Synchro Planity, Treatwell, Booksy. Rappels J-1 pour éviter les no-show qui plombent vos samedis.

Démo et audit gratuit

Gratuit·30 minutes·Sans engagement

AGENT IA

Beauté & coiffure

Luna

Standardiste salon IA

En ligne · 24/7

Latence

420ms

Disponibilité

24/7

Tarif

299€/mois

Pourquoi salons de beauté et coiffure ratent leurs appels

Trois causes identifiées sur les clients actifs VOKAI. Vous vous reconnaîtrez dans au moins deux.

Mains occupées = appels manqués

Entre les mèches, la tonte, le soin visage : impossible de décrocher. Le salon du quartier qui décroche en premier prend votre cliente.

No-show samedi = journée cassée

No-show sur un balayage 3h un samedi = 80-150€ de CA perdu + 3h d'improductivité. Les rappels SMS classiques marchent bof.

Durées de prestation mal estimées

Cliente qui demande 'coupe + brushing + balayage' sans savoir que ça prend 3h30. RDV bloqué 1h30, retard, tension, mauvais avis.

Appel réel anonymisé

Écoutez Luna en action

Démo audio disponible sur demande. En attendant, contactez-nous pour une écoute live avec un conseiller.

Demander une démo audio

Cas d'usage

Ce que fait Luna au quotidien dans salons de beauté et coiffure

Prise de RDV avec estimation durée

Luna connaît votre grille : coupe 30min, brushing 45min, coloration 1h30, balayage 2-3h, mèches 2h30, soin visage 1h, épilation 30-60min. Elle demande toujours 'rien d'autre en plus ?' avant de bloquer la bonne durée.

Qualification nouvelle cliente

Première visite : Luna demande longueur cheveux, dernière coloration, allergies connues, ambition couleur (ton sur ton, éclaircissement, transformation radicale). Le coiffeur sait à quoi s'attendre avant d'accueillir.

Gestion esthéticienne spécialisée

Si votre salon a plusieurs praticiennes avec spécialités (coloration vs coupe, épilation vs massage), Luna connaît les compétences et propose le bon créneau avec la bonne personne.

Rappels J-1 + politique no-show

Appels sortants la veille à 10h : confirmation, reprogrammation simple, ou libération du créneau. Avec politique d'acompte pour les prestations longues (balayage, extensions, mariée), Luna envoie le lien Stripe au moment de la résa.

Vente additionnelle naturelle

Cliente qui réserve juste une coupe : 'Vous voulez un soin en plus ? On a un nouveau masque réparateur qui prend 20 min.' Pas poussive, juste informative. +15% de panier moyen constaté.

+40%

de RDV pris le dimanche et en soirée (avant ouverture / après fermeture)

Source : Moyenne 11 salons VOKAI (coiffure + instituts, 2025-2026)

-28%

de no-show après activation rappels J-1 + acompte prestations longues

Fonctionnalités

Spécifiquement conçu pour salons de beauté et coiffure

Grille prestations complète (durées, prix, praticiennes)
Intégration Planity, Treatwell, Booksy, Fresha
Multi-praticiennes avec spécialités
Politique d'acompte configurable (Stripe lien SMS)
Rappels J-1 + confirmation d'arrivée J-0
Vente additionnelle contextuelle (upsell non poussif)
Reporting : taux remplissage, no-show, panier moyen par prestation

Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose sur Luna

Oui, sur votre grille exacte. Coupe femme 30min, coupe homme 20min, brushing 45min, coloration ton sur ton 1h30, balayage 2h30 (ou 3h selon longueur), permanente 2h, lissage brésilien 3-4h, soin visage classique 1h, épilation jambes complètes 45min. Vous configurez, elle applique.

Oui, API native Planity, Treatwell, Booksy, Fresha. Luna vérifie les créneaux libres par praticienne, bloque le RDV, synchronise les infos client (allergies, historique, préférences).

Oui. Pour chaque primo-coloration, elle demande : avez-vous déjà eu une réaction à une coloration ? Souhaitez-vous faire un test 48h avant ? Elle bloque automatiquement le test si demandé.

Configurable par type de prestation. Balayage 3h : acompte de 30€ via lien Stripe envoyé par SMS pendant l'appel. Pas de paiement = pas de confirmation. Réduction drastique des no-show sur les longs créneaux.

Oui. Demande de carte cadeau par tel : Luna qualifie (montant, dédicace, livraison papier ou digitale), envoie lien paiement Stripe, livre au bon format. Parfait en novembre-décembre.

Oui. En mode mono-praticienne, Luna gère le planning comme un agenda simple. Intérêt principal : ne plus perdre de RDV pendant que vous êtes en soin + automatiser les rappels.