Dédié aux cabinets dentaires
L'agent vocal IA dédié aux cabinets dentaires
Doctolib ne capture pas les primo-consultations. 60% des nouveaux patients appellent encore. Et vous ratez.
Sylvain décroche à chaque sonnerie, comprend la demande (primo, urgence, suivi, implant), trie selon 6 critères de gravité, prend le RDV dans votre logiciel, envoie les rappels J-1. Il connaît le vocabulaire dentaire et ne dit jamais 'je vais vous faire patienter'.
Gratuit·30 minutes·Sans engagement
Sylvain
·M. Kowalski
J'aimerais prendre rendez-vous pour un détartrage.
Avec plaisir. Vous êtes déjà patient·e du Dr Maréchal, ou c'est une première visite ?
Première visite, je viens d'emménager dans le quartier.
Pourquoi cabinets dentaires ratent leurs appels
Trois causes identifiées sur les clients actifs VOKAI. Vous vous reconnaîtrez dans au moins deux.
Appels manqués en consultation
Vous êtes sur un soin, personne ne décroche. Le patient rappelle chez le cabinet d'à côté. Chaque primo perdu = 600 à 2 000€ sur 3 ans.
Doctolib ne capture pas le tel
60% des nouveaux patients appellent avant de réserver en ligne. Sans réponse immédiate, ils passent chez le cabinet concurrent qui décroche.
Urgences mal triées = risques
Douleur intense, saignement, traumatisme : qualifier par téléphone est crucial. Trop de 'créneau dans 3 semaines' pour de vraies urgences = plaintes et réputation en ligne qui plonge.
Écoutez Sylvain en action
Démo audio disponible sur demande. En attendant, contactez-nous pour une écoute live avec un conseiller.
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Ce que fait Sylvain au quotidien dans cabinets dentaires
Prise de RDV primo-consultation
Sylvain qualifie le motif (bilan, douleur, esthétique), les antécédents, la dernière visite, demande la mutuelle, propose un créneau de 45 min en primo et bloque le RDV dans Doctolib / Veasy / Logosw / Julie.
Tri des urgences en 6 critères
Douleur intense ? Fièvre ? Saignement ? Gonflement ? Traumatisme (chute, choc) ? Dent cassée ou tombée ? Sylvain interroge dans cet ordre, prioritise selon votre protocole, et propose le premier créneau d'urgence dispo.
RDV de suivi et contrôles
Patient qui rappelle pour son détartrage annuel, contrôle orthodontie, pose de couronne : Sylvain accède à l'historique patient, propose un créneau adapté, et envoie le rappel.
Rappels J-1 anti-no-show
Appels sortants automatisés la veille des RDV : confirmation, reprogrammation en 1 clic si impossible, rappel des consignes (ne pas manger avant anesthésie, apporter ordonnance mutuelle). Impact moyen : -34% de no-show.
Renvoi infos mutuelle & devis
Devis envoyé, patient a une question sur le reste à charge ? Sylvain explique les bases (CMU-C, 100% santé dentaire, complémentaire), et si besoin complexe transfère avec le dossier déjà pré-rempli.
de no-show en moyenne après activation des rappels J-1 de Sylvain
Source : Moyenne sur 12 cabinets VOKAI Ile-de-France (2025-2026)
de RDV captés en dehors des horaires d'ouverture (soir, week-end)
Fonctionnalités
Spécifiquement conçu pour cabinets dentaires
- Vocabulaire dentaire complet (soin, détartrage, implant, couronne, ortho, endodontie, extraction)
- Intégration Doctolib, Veasy, Logosw, Julie, Dentalvision, Orthalis
- Protocole d'urgence configurable (6 critères de gravité)
- Rappels SMS + appels J-1
- Gestion primo vs suivi avec créneaux adaptés
- Multi-praticiens / multi-cabinets
- Enregistrement appels (traçabilité + conformité RGPD santé)
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose sur Sylvain
Oui. 200+ termes : soins conservateurs (carie, composite, dévitalisation, endo), prothèses (couronne, bridge, inlay-onlay, facette, implant), orthodontie (bagues, aligneurs, Invisalign, FFO), chirurgie (avulsion, greffe gingivale, sinus-lift), parodontologie (détartrage, surfaçage). Il ne fait pas ânoner un script, il comprend la demande du patient.
Protocole en 6 critères de gravité : douleur aiguë (échelle 1-10), fièvre associée, saignement actif, gonflement visible, traumatisme (chute, choc, accident), intégrité dentaire (dent cassée, tombée). Chaque critère a un score, et selon votre seuil configuré, l'appel passe en urgence absolue (créneau du jour), urgence relative (48h), ou RDV standard.
Oui, API Doctolib : Sylvain crée les RDV en direct pendant l'appel, avec la bonne catégorie (consultation, urgence, détartrage, soin, implant). Il fonctionne aussi avec Veasy, Logosw, Julie, Dentalvision, Orthalis, Dentalink. Autre logiciel propriétaire : nous intégrons en Enterprise.
Oui. Nouveau patient = créneau de 45 min bloqué par défaut (bilan + soin léger), questions d'antécédents posées, mutuelle demandée, envoi fiche d'inscription SMS. Patient existant = créneau adapté au motif (15 min détartrage, 30 min extraction, etc.), historique consulté automatiquement.
Oui. Hébergement France (Hetzner FR) ou équivalent HDS pour les cabinets médicaux qui le requièrent en Enterprise. Conformité RGPD full, DPA signable, anonymisation des enregistrements après 6 mois par défaut. Pas de stockage de données médicales sensibles côté agent vocal.
Oui. Démarchage labo, démarchage logiciel, 'sondage satisfaction' suspect, appels répétés démarchage fiscal : Sylvain identifie, refuse poliment, et vous évite 10-20 appels parasites par semaine.
Autres secteurs couverts par VOKAI
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+3 000 appels traités par jour · Hébergement EU · RGPD-conforme