Dédié aux installateurs RGE photovoltaïque

L'agent vocal IA pour les vrais installateurs RGE

Le commercial porte-à-porte a flingué la confiance du secteur. Clara, elle, qualifie sérieusement — et décroche dimanche soir.

Clara prend vos appels entrants 24/7, désamorce la défiance "encore un démarcheur", qualifie le projet (orientation toit, conso annuelle, propriétaire/locataire, éligibilité MaPrimeRénov'), et pousse les RDV technique directement dans votre agenda. Elle relance aussi les devis dormants en outbound — sans le ton agressif qui décrédibilise tout le secteur.

Démo et audit gratuit

Gratuit·30 minutes·Sans engagement

Installation panneaux solaires sur toiture, deux techniciens RGE QualiPV

Clara

Mme Martin

EN APPEL02:24

Bonjour, je voulais juste me renseigner sur les panneaux solaires.

Bien sûr. On est installateurs RGE QualiPV depuis 8 ans — vous êtes propriétaire de votre maison ?

Oui, propriétaire à Saint-Maur-des-Fossés.

Visite technique bloquée

Visite technique vendredi 14h

MaPrimeRénov' pré-éligibilité confirmée

Synchronisé · à l'instant

Pourquoi installateurs panneaux solaires ratent leurs appels

Trois causes identifiées sur les clients actifs VOKAI. Vous vous reconnaîtrez dans au moins deux.

Le prospect raccroche avant que vous ayez dit "RGE"

Après l'arnaque "panneau gratuit" médiatisée en 2023-2024, 7 prospects sur 10 démarrent l'appel hostiles. Vos commerciaux passent 3 minutes à rassurer avant de qualifier — temps que vous n'avez pas en pleine saison mars-juin.

Devis envoyé, silence, jamais relancé

Sur les bases prospects de 4 installateurs RGE Île-de-France suivis sur le T1 2026, 64 % des devis émis n'ont reçu aucune relance après 30 jours. À 11 000 € de panier moyen, ça représente entre 30 000 et 50 000 € de CA par mois en fuite — chez quelqu'un d'autre.

Qualification financement : 15 min pour 1 curieux

MaPrimeRénov', CEE BAR-TH-XXX, prime à l'autoconsommation 2026, TVA 10 %, EDF OA, attente Enedis 8 à 12 semaines : le mille-feuille fait perdre 12 à 18 minutes par appel. Souvent pour un curieux qui ne signera jamais — ou qui appelle 4 installateurs en parallèle.

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Cas d'usage

Ce que fait Clara au quotidien dans installateurs panneaux solaires

Désamorçage défiance + qualification 24/7

Clara annonce dès la première seconde "Bonjour, je suis Clara, l'assistante de [Société]. On est installateurs RGE QualiPV depuis [N] ans, on installe sur [zone] uniquement." Posée, transparente, elle demande si l'appel arrive au bon moment, puis pose les questions clés : surface toiture exploitable, orientation, propriétaire ou copro, consommation EDF annuelle. En 90 secondes elle distingue projet mûr de curieux.

Relance base dormante avec ton humain

Clara reprend les devis non signés à J+30, J+90, J+180. Elle ne dit pas "votre devis vous attend" — elle demande : "depuis on a eu un changement de tarif d'achat OA, est-ce que le projet est toujours d'actualité ?" Outbound qualifié, jamais agressif. Sur la même cohorte 4 installateurs RGE IDF T1 2026 : 14 % des leads dormants > 6 mois ont reposé un RDV.

Pré-chiffrage puissance + aides en direct

À partir de la conso annuelle (kWh) et de la commune (DREAL Île-de-France pour le rayonnement), Clara estime la puissance crête nécessaire (3, 6, 9 kWc), annonce la fourchette MaPrimeRénov' selon revenu fiscal de référence, mentionne le CEE applicable. Si le foyer dépasse les plafonds — elle dit "vous n'êtes pas éligible MaPrimeRénov', mais l'autoconsommation reste rentable, on peut faire le calcul ensemble en visite".

Visite technique posée dans VOTRE planning

Connectée à Mediabat, Batiproject, Batappli, OpenSolar, EnerJ-Meeting ou votre Google Calendar. Clara propose 3 créneaux libres, confirme par SMS J-1 et reprogramme automatiquement les annulations. Sur 4 installateurs IDF, le no-show RDV technique est passé de 28 % à 11 % en 60 jours.

SAV onduleur post-pose sans saturer le standard

Trois ans après la pose, l'onduleur déclenche son défaut F-13 et le client appelle, paniqué. Clara identifie qu'il s'agit d'un SAV (pas d'un nouveau projet), pose les bonnes questions (modèle Enphase, SolarEdge ou Huawei ?), oriente vers le bon installateur ou la garantie constructeur, et crée un ticket sans monopoliser votre commercial.

+14 %

Leads dormants > 6 mois ré-engagés en RDV (cohorte 4 installateurs RGE IDF)

Source : Données internes VOKAI, T1 2026

Le client est rassuré dès les 20 premières secondes parce qu'elle ne hard-sell pas. C'est une différence radicale avec ce qui se fait dans le secteur.

Dirigeant

Installateur RGE QualiPV — Île-de-France

Fonctionnalités

Spécifiquement conçu pour installateurs panneaux solaires

Connecté Mediabat, Batiproject, Batappli, OpenSolar, Comwatt, HubSpot, Google Calendar
Connaissance MaPrimeRénov' 2026, CEE BAR-TH, prime autoconsommation, EDF OA, TVA 10 %
Détection projet sérieux vs curieux en 90 secondes (5 critères)
Désamorçage défiance "démarchage agressif" en intro contextuelle
Cycle de relance honnête J+30 / J+90 / J+180, jamais agressif
Annonce raccordement Enedis 8-12 semaines + accompagnement Cerfa
Tri SAV onduleur (Enphase / SolarEdge / Huawei) sans bloquer le standard
Hébergement France, DPA signable, conformité RGPD native

Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose sur Clara

C'est précisément l'angle de design. Le prompt de Clara commence par annoncer la société, le numéro RGE QualiPV, la zone d'intervention exclusive, et précise qu'elle est une assistante IA — pas un commercial. La transparence désamorce la défiance bien plus efficacement qu'un script humain qui force le sourire. Sur 4 installateurs RGE IDF (T1 2026), le taux de raccrochage avant 30 secondes est passé de 41 % à 18 % après mise en service.

Oui. La connaissance réglementaire est mise à jour automatiquement à chaque évolution officielle (décret JO, avis Anah, décision CRE sur l'OA). Tous les clients VOKAI en bénéficient sous 24 h. Si vous êtes au courant d'une évolution avant nous, vous nous dites — on met à jour avant la fin de journée.

Connecteurs natifs : Mediabat, Batiproject, Batappli, OpenSolar, Comwatt monitoring, EnerJ-Meeting, Google Calendar, HubSpot, Pipedrive. API ouverte (REST + webhooks) pour le reste — Otovo back-office, Solartopo, Mon Devis Solaire, etc. La fiche prospect remplie par Clara apparaît dans votre CRM avec tous les champs qualif (surface, orientation, conso, MPR éligible, RDV).

Clara identifie que c'est un SAV (pas un nouveau projet) en posant 2 questions : "Vous nous appelez pour un nouveau devis ou un onduleur déjà installé ?" puis "Quel modèle, et le voyant indique quoi ?". Selon la réponse (Enphase, SolarEdge, Huawei, défaut F-XX) elle ouvre un ticket SAV ou redirige vers la garantie constructeur. Votre commercial n'est sollicité que pour les vrais cas critiques.

Elle propose immédiatement le transfert vers votre commercial astreinte (configurable selon vos horaires) avec une fiche pré-remplie (nom, motif, qualification déjà faite). Hors heures, elle pose un RDV de rappel à un créneau précis et envoie la fiche par email pour que votre commercial du lundi rappelle déjà informé.

À partir de 299 € HT/mois (1 numéro, 500 minutes incluses, 0,29 €/min au-delà). Pour un installateur 5-10 personnes traitant 30 à 80 appels/jour, le forfait Pro à 599 € HT/mois est plus pertinent (3 agents, intégrations CRM, 1 500 min). Audit gratuit du flux d'appels avant tout engagement.