Groupes multi-agences
Immobilier, auto-école, organisme de formation, réseau franchisé — un agent par point de vente, dashboard consolidé par groupe, facturation centralisée.
/ Grands comptes
Déployez VOKAI à l'échelle
de votre groupe.
SSO, API dédiée, SLA contractualisé, white-label multi-tenant, CSM dédié. Tarification sur mesure selon volume et contraintes.
/ Cas d'usage
Pensé pour les déploiements
multi-sites.
Centres d'appels externalisés
Reprise de débordement, heures creuses, opérations ponctuelles. Scaling x10 sans recruter. Intégration directe à votre CCaaS (Aircall, Ringover, Dialpad).
Organismes de formation multi-sites
15 sites, 300 000 appels entrants/an, conformité Qualiopi/DataDock. L'agent qualifie l'appel reçu, propose les sessions compatibles, envoie les liens moncompteformation.gouv.fr et route vers le conseiller. 100 % inbound, conforme loi 19/12/2022.
Qualification outbound B2B à grande échelle
Remplacez 3 SDR juniors par une campagne Cindy de 400 calls/jour. Export CRM, scoring, scripts A/B testés, conformité bloctel + RGPD.
/ Capabilities
Ce que les DSI attendent,
prêt à signer.
SSO
Clerk SSO, SAML 2.0, OIDC, Google Workspace, Azure AD. Onboarding IT standardisé.
API dédiée + webhooks
Endpoints REST custom, webhooks signés, SDK TypeScript, documentation OpenAPI.
SLA 99,9%
SLA contractualisé avec pénalités. Monitoring 24/7. Post-mortem publics sur incidents.
White-label multi-tenant
Votre marque, votre domaine (app.votre-marque.com), votre palette. Tenant isolation stricte.
CSM dédié
Customer Success Manager attitré. Réponse urgence en <4h. Formation équipe illimitée.
Data residency EU
Hébergement Hetzner FR / OVH. HDS-ready pour secteur santé. DPA signable, audit RGPD sur demande.
/ FAQ Enterprise
Ce que nous demandent
les DSI et legal.
De 2 à 4 semaines selon la complexité. Inclut : découverte projet, intégration systèmes (CRM, CCaaS, identity provider), paramétrage des agents par site, tests en conditions réelles, formation équipe, go-live supervisé. CSM dédié tout au long du projet.
SLA contractualisé avec pénalités en cas de non-respect (crédit proportionnel sur facture). Monitoring uptime 24/7 avec statuspage publique. Alerting proactif côté VOKAI avant que vous ne remarquiez un incident. Post-mortem public sous 72h sur incidents majeurs.
Oui. Votre marque sur : dashboard (logo, couleurs, typographie), emails transactionnels, SMS, nom du produit côté agent vocal, documentation. Votre domaine custom (app.votre-marque.com). Tenant isolation stricte entre vos différents clients si vous opérez en multi-tenant.
Sur mesure, basée sur 3 axes : nombre d'agents simultanés, volume mensuel d'appels (tarif dégressif au-delà de 20 000 min/mois), exigences SLA + compliance. Modèle typique : forfait mensuel entre 3 000 € et 20 000 €. Purchase order, délai 30/60 jours possibles.
Hébergement HDS-ready disponible via notre partenaire Hetzner FR certifié HDS niveau 2. DPA complet signable. Anonymisation automatique des données médicales dans les transcripts après 6 mois. Audit de conformité sur demande pour commissions d'éthique hospitalières.
Oui, c'est même recommandé. Protocole typique : pilote 2-3 sites pendant 1-2 mois, mesure des KPIs (taux de capture, qualification, conversion), itération, puis rollout au reste du groupe par vagues de 5-10 sites. Le CSM cadre le rythme avec vous.
Échangeons 30 minutes
sur votre déploiement.
Nombre d'agents, intégrations, SLA, tarification — on cadre tout sur un appel. Pas de démo forcée, juste un échange concret.
Réponse sous 24h ouvrées · CSM Enterprise dédié