Un agent vocal IA répond au téléphone à la place d'une entreprise, comprend la demande et déclenche une action. En France en 2026, l'offre se répartit en deux familles : les outils en libre-service, à partir de 89 à 99 € par mois, que vous configurez vous-même, et les agents écrits sur mesure pour un métier, à partir de 299 €. Le bon choix dépend de qui fait le travail de configuration.
Voir l'agent vocal pour garage automobile
Voir l'agent vocal pour cabinet d'avocats
Voir l'agent vocal pour plombier-chauffagiste
Voir l'agent vocal pour étude notariale
Voir l'agent vocal pour cabinet médical
Voir l'agent vocal pour organisme de formationNos six agents en production, écrits un par un. Thomas décroche pour un garage, Pauline pour un cabinet d'avocats. Voir les 27 métiers couverts
Ce comparatif est édité par VOKAI, qui y figure. Les tarifs des autres solutions ont été relevés le 9 août 2026 sur leurs pages publiques, sans reprise d'articles tiers. Nous ne nous plaçons pas premier partout : sur le prix pur, nous sommes la solution la plus chère du panel, et c'est écrit plus bas.
La plupart des comparatifs alignent des prix d'entrée. C'est la donnée la moins utile du lot, parce que trois offres à 299 € ne vendent pas la même chose. Voici ce qu'il faut regarder à la place, dans cet ordre.
Trois grilles affichent 299 € et ne vendent pas la même chose. L'une compte des appels, l'autre des minutes, la nôtre ne comprend rien et facture à l'usage. Avant de comparer des prix d'entrée, posez votre volume réel sur douze mois et refaites l'addition pour chaque solution. C'est la seule comparaison qui veut dire quelque chose.
C'est la ligne qui n'apparaît dans aucune grille tarifaire, et c'est celle qui coûte le plus cher. Un agent se met en route en quelques heures. Un agent qui tient vraiment la conversation devant un client mécontent, un accent marqué ou une demande hors script, cela se compte en mois de réglages : prononciation, temps de réponse, gestion des silences, cas limites, reprise par un humain. Sur une offre en libre-service, ces mois sont les vôtres, et vous restez borné par ce que la plateforme sait faire.
Un agent générique comprend « je voudrais un rendez-vous ». Il ne comprend pas « mon voyant moteur est allumé depuis ce matin », ni la différence entre une garde à vue et une consultation, ni qu'une fuite de gaz passe avant tout le reste. La qualification utile commence là où le vocabulaire du métier commence.
Une intégration annoncée n'est pas une intégration qui écrit dans votre agenda. Demandez à voir la fiche créée dans votre outil pendant la démonstration, pas une capture d'écran. Un agent qui ne dépose rien nulle part vous laisse le travail de ressaisie que vous vouliez supprimer.
Où sont stockés les enregistrements et les transcriptions, combien de temps, et que récupérez-vous si vous partez. Beaucoup d'éditeurs ne le précisent pas publiquement. Posez la question par écrit avant de signer, et gardez la réponse.
Tarifs hors taxes relevés le 9 août 2026 sur les pages publiques des éditeurs. Les offres d'entrée sont comparées entre elles, les paliers intermédiaires figurent juste en dessous.
| Solution | Entrée de gamme | Compris | Minute au-delà | Agents et numéros | Écriture de l'agent | Hébergement |
|---|---|---|---|---|---|---|
VOKAI vokai.fr/tarifs | 299 € HT / mois | Aucune minute comprise | 0,29 € HT dès la 1re | 1 agent, 1 numéro | Sur mesure, par nous, avant la mise en service | Union européenne |
AirAgent airagent.fr/tarifs | 89 € HT / mois | 250 appels | 0,30 € HT | 1 agent, 1 numéro | Par vous, ou 490 € en option | Non précisé publiquement |
Fonio fonio.ai/pricing | 99 € HT / mois | 1 000 minutes | 0,10 € HT au-delà | Assistants illimités, 1 numéro | Par vous | Non précisé publiquement |
Solutions grands comptes | Sur devis | Négocié | Négocié | Selon contrat | Sur mesure, en projet d'intégration | Selon contrat |
3 agents, 2 500 appels, 2 numéros, 0,23 € HT la minute
3 000 minutes comprises, 3 numéros, 0,10 € HT au-delà
1 agent conçu sur votre métier, 0,29 € HT la minute dès la première
À cinq cents minutes par mois, l'addition donne 299 € chez Fonio Team, minutes comprises, environ 414 € chez AirAgent Business pour trois agents, et 444 € chez VOKAI pour un seul agent. Sur le prix pur, nous sommes le plus cher du panel, et l'écart se creuse avec le volume. Ce que vous payez en plus est décrit juste en dessous. Si ce n'est pas ce dont vous avez besoin, une autre solution de cette page vous ira mieux.
Toutes les solutions de cette page savent décrocher, comprendre et répondre. La différence n'est pas là. Elle est dans la personne qui écrit ce que l'agent doit dire, prévoir et faire, métier par métier. C'est la seule vraie ligne de partage du marché, et elle n'apparaît sur aucune grille tarifaire.
Chez VOKAI, nous faisons des agents sur mesure. L'agent est écrit, réglé et éprouvé sur votre métier avant d'être mis en service. Les mois de réglages qui séparent un agent qui fonctionne d'un agent qu'on ne raccroche pas au nez, c'est nous qui les faisons, et nous ne sommes pas bornés par ce qu'une interface de configuration autorise.
89 à 99 € HT par mois pour entrer
Pour qui : une entreprise qui a quelqu'un pour y consacrer plusieurs jours, ou qui veut valider le principe avant d'engager un budget.
à partir de 299 € HT par mois et par agent
Pour qui : une entreprise dont les appels engagent quelque chose : une urgence à trier, un rendez-vous à ne pas manquer, une obligation professionnelle à respecter.
Le mot « sur mesure » est employé par presque tous les éditeurs, y compris quand il désigne un questionnaire à remplir soi-même. La question à poser en démonstration est simple : qui écrit le déroulé des appels, et qu'est-ce qui est déjà écrit avant que je signe ? Si la réponse est un modèle à personnaliser, c'est du libre-service, quel que soit le mot employé sur la page tarifs.
Six des vingt-sept métiers déjà écrits. Voir tous les métiers couverts.
Et une intégration ne compte que si la fiche arrive vraiment dans votre outil pendant l'appel. Demandez à la voir apparaître en démonstration.
HubSpot
Google Agenda
Gmail
WhatsApp
Salesforce
Microsoft TeamsIl n'y a pas de meilleur agent vocal IA dans l'absolu, il y a un meilleur choix pour un besoin donné. Voici le nôtre, y compris quand la réponse n'est pas nous.
Mille minutes comprises à 99 € et trois mille à 299 €, avec un tarif dégressif au-delà. Sur le seul coût de la minute, personne du panel ne fait mieux. Ce n'est pas nous, et le dire ici nous coûte moins cher que de vous le laisser découvrir après signature.
Trois agents et deux numéros pour 299 € par mois. Si votre besoin est d'avoir plusieurs standards distincts sans budget dédié, c'est le meilleur rapport du panel sur ce point précis.
Pour valider que le principe fonctionne chez vous avant d'y mettre un vrai budget, une offre d'entrée en libre-service suffit. Comptez le temps de configuration comme un coût, parce que c'en est un.
Nous écrivons l'agent sur votre métier avant la mise en service : le vocabulaire, les objections, les obligations réglementaires du secteur, et ce qu'il fait quand il ne sait pas. Vous ne configurez rien. C'est ce que vous payez plus cher, et c'est la seule chose que vous payez plus cher.
Authentification unique, niveau de service contractualisé, hébergement de santé, plusieurs dizaines de sites : c'est un projet d'intégration, pas un abonnement. Nous répondons à ce cadre, d'autres aussi, et cela se traite en devis.
Une démonstration est faite pour bien se passer. Voici ce qu'il faut vérifier vous-même, quel que soit l'éditeur, nous compris.
Le délai entre la fin de votre phrase et le début de la réponse décide de tout. En dessous d'une demi-seconde, l'appelant parle normalement. Au-delà de sept dixièmes de seconde, il doute, il répète, il raccroche. Aucun éditeur ne publie ce chiffre. Mesurez-le pendant la démonstration, avec votre propre téléphone et non un microphone d'ordinateur.
Une voix jugée sur une page web passe par une bonne carte son. La même voix compressée par le réseau téléphonique perd ses aigus et devient plate. Exigez un vrai appel entrant sur votre numéro, pas un lecteur audio.
Un agent qui ne sait pas transférer bloque l'appelant dans une boucle. Vérifiez ce qui se passe quand l'agent ne comprend pas trois fois de suite, et qui reçoit l'appel à ce moment-là.
Un « appel compris » n'est pas une minute comprise. Une sonnerie sans décroché, un répondeur, un appel de dix secondes : demandez ce qui est décompté, et à quel arrondi. C'est la source d'écart la plus fréquente entre le devis et la première facture.
Une offre à 89 € avec une configuration en option à partir de 490 € coûte, la première année, davantage qu'une offre où l'écriture de l'agent est incluse. Ce n'est ni un piège ni un reproche, simplement une ligne à remettre dans l'addition avant de comparer.
Il n'existe pas de meilleur agent vocal IA dans l'absolu : le choix dépend de votre volume d'appels et de qui écrit l'agent. Pour le meilleur prix au volume, Fonio comprend 1 000 minutes pour 99 € hors taxes par mois. Pour plusieurs agents à petit budget, AirAgent Business propose 3 agents pour 299 € hors taxes. Pour un agent qui connaît déjà le vocabulaire et les obligations de votre métier sans que vous ayez à le configurer, VOKAI démarre à 299 € hors taxes par mois et par agent. Tarifs relevés le 9 août 2026 sur les pages publiques des éditeurs.
Les offres en libre-service démarrent entre 89 et 99 € hors taxes par mois, avec un quota d'appels ou de minutes compris et un tarif à la minute au-delà, de 0,10 à 0,30 €. Les agents conçus sur mesure pour un métier démarrent autour de 299 € hors taxes par mois et par agent. Des frais de mise en service peuvent s'ajouter selon la complexité du projet.
Une solution en libre-service, de 89 à 99 € hors taxes par mois, vous laisse écrire vous-même le déroulé des appels, les réponses et les cas particuliers. Le mettre en route prend quelques heures, l'amener à un résultat vraiment bon prend des mois de réglages, dans la limite de ce que permet la plateforme. Un agent écrit sur mesure, à partir de 299 € hors taxes par mois, arrive déjà écrit sur votre métier, avec son vocabulaire, ses objections et ses obligations réglementaires. Le libre-service convient pour valider le principe ou quand quelqu'un peut y consacrer du temps. Le sur mesure se justifie quand un appel manqué ou mal orienté coûte quelque chose. Attention, le terme est employé par presque tous les éditeurs : demandez en démonstration qui écrit le déroulé des appels et ce qui est déjà écrit avant la signature.
Non, aucune des solutions comparées ici ne demande d'écrire du code. La difficulté n'est pas technique, elle est artisanale : obtenir un agent qui ne se fait pas raccrocher au nez demande des mois d'écoute d'appels réels et de corrections, et vous ne pouvez aller que jusqu'où la plateforme vous le permet. La vraie question n'est donc pas de savoir s'il faut un développeur, mais qui fait ce travail de réglage, et jusqu'où il peut aller.
Oui. Deux méthodes existent : le renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle vers le numéro de l'agent, immédiat et réversible, ou le portage du numéro, plus long mais définitif. Le renvoi conditionnel permet de ne router vers l'agent que les appels non décrochés au bout de quelques sonneries.
Cela dépend entièrement de l'éditeur, et peu le précisent publiquement. Chez VOKAI, les données sont hébergées dans l'Union européenne, les enregistrements sont anonymisés après six mois par défaut et un accord de traitement des données est signable. Demandez ces trois points par écrit à chaque éditeur consulté.
Une offre en libre-service est active en quelques heures, à condition d'avoir écrit son contenu. Un agent conçu sur un métier demande un appel de cadrage puis une mise en service, de l'ordre de vingt-quatre heures chez VOKAI une fois le cadrage fait. Un projet grand compte avec authentification unique et intégrations sur mesure se compte en semaines.
Chaque tarif a été relevé le 9 août 2026 directement sur la page tarifs publique de l'éditeur, jamais dans un article tiers. Aucune solution dont la grille n'est pas publique ne se voit attribuer de montant : elle figure en « sur devis ». Les fonctionnalités décrites sont celles annoncées publiquement par les éditeurs. Cette page est revue chaque trimestre, et à chaque changement de grille dont nous avons connaissance. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous à contact@vokai.fr, nous corrigerons et daterons la correction.
Pour aller plus loin : comment fonctionne un agent vocal IA, la comparaison avec une réceptionniste et un standard classique, notre grille tarifaire détaillée et les vingt-sept métiers couverts.
Dernière révision :
Trente minutes, sur votre numéro, avec vos vrais cas d'appels. Si une autre solution de cette page vous convient mieux, nous vous le dirons pendant l'appel.
